Persondatapolitik hos Naturlig ApS

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Naturlig ApS.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi bruger cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Naturlig ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

Besøger vores hjemmeside Gennemfører et køb af vores produkter Opretter en konto Tilmelder dig vores nyhedsbrev Tilmelder dig SMS-markedsføring Anmelder vores hjemmeside Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på naturligolie.dk er Naturlig ApS, Prøvensvej 27, 2610 Rødovre, CVR nr. 38122703.

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse. Retsgrundlaget for denne behandling er opfyldelse af aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Pensopay, herunder information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation. Retsgrundlaget for behandling af betalingsoplysninger er opfyldelse af aftale, jf. artikel 6, stk. 1, litra b, samt overholdelse af retlige forpligtelser (herunder bogføringsloven), jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket. Retsgrundlaget for denne behandling er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der har fundet sted forud for tilbagetrækningen.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Hvis du har givet dit samtykke hertil, benytter vi dit telefonnummer til at sende dig markedsføringstekstbeskeder, herunder tilbud, produktnyheder og påmindelser om din indkøbskurv.

Naturlig ApS’ hjemmeside anvender cookies til at holde styr på varer, du lægger i din indkøbskurv, herunder når du forlader hjemmesiden uden at gennemføre dit køb. Disse oplysninger bruges til at afgøre, hvornår der skal sendes påmindelser via SMS.

Du kan til enhver tid afmelde SMS-markedsføring ved at svare STOP på en modtaget besked eller ved at kontakte os på [email protected]. Samtykke til SMS-markedsføring er ikke en betingelse for køb. Besked- og datatakster kan forekomme hos din mobiludbyder. Du kan læse vores fulde mobilvilkår her

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand. Vi overfører ikke dine persondata til tredjelande uden at sikre et passende beskyttelsesniveau, f.eks. via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs).

Oplysninger indhentet i forbindelse med tilmelding til SMS-markedsføring — herunder dit telefonnummer og dit samtykke — vil ikke blive delt med eller solgt til tredjepart.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot og Google.

Vi har vores hjemmeside hos HTTPID og betalingssystem gennem Pensopay, som fungerer som vores databehandlere. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i HTTPIDs datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt, herunder Klaviyo til udsendelse af e-mail- og SMS-markedsføring. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse og til markedsføringsformål. Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

Vi anvender følgende typer cookies: (1) Nødvendige cookies, der sikrer hjemmesidens grundlæggende funktioner såsom indkøbskurv og login — disse kræver ikke samtykke. (2) Analytiske cookies (f.eks. Google Analytics), der hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden — disse kræver dit samtykke. (3) Markedsføringscookies, der bruges til at vise dig relevante annoncer og spore forladte kurve med henblik på SMS- og e-mailpåmindelser — disse kræver dit samtykke.

Retsgrundlaget for nødvendige cookies er vores legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Retsgrundlaget for øvrige cookies er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine cookieindstillinger via cookiebanneret på hjemmesiden.

Vi anvender automatiserede systemer (herunder Klaviyo) til at analysere din adfærd på hjemmesiden, f.eks. hvilke produkter du ser på, og hvornår du forlader din indkøbskurv. Denne profilering bruges til at udsende relevante og personaliserede markedsføringsbeskeder via e-mail og SMS, såfremt du har givet samtykke hertil.

Der træffes ikke automatiserede afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende betydelig indvirkning på dig, jf. GDPR artikel 22. Retsgrundlaget for profilering til markedsføringsformål er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata

At få slettet persondata

At få begrænset behandlingen af dine persondata (art. 18)

At modtage dine persondata i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet, art. 20)

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, [email protected], www.datatilsynet.dk.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse [email protected].